Uma tela em preto e branco em um Dell Inspiron 6000 pode ser devido a energia, hardware ou um driver de vídeo com defeito. Antes de levá-lo a um serviço profissional, tente algumas técnicas de solução de problemas. Talvez você possa consertá-lo sem precisar levar o laptop para ser reparado. Localize a falha para entender melhor a origem do problema e obter uma solução possível.
Passo 1
Ajuste o brilho da tela do laptop. Pressione e segure a tecla “Fn” enquanto pressiona a tecla “seta para cima” para aumentar o brilho e a “seta para baixo” para diminuí-lo. Se a tela permanecer em branco, conecte um monitor externo ao laptop.
Etapa 2
Conecte o computador a um monitor externo usando um cabo VGA, DVI ou para a porta de exibição. Pressione “Fn” e “F8” simultaneamente para alternar para a tela externa. Se o último permanecer em branco, verifique os cabos de conexão, bateria e energia.
Etapa 3
Conecte o adaptador CA ao computador e a uma tomada. Verifique a foto com outro item para garantir que ela funcione corretamente. Examine o adaptador. Se você tiver uma luz, confirme se está acesa. Pode ser necessário reparar a bateria ou o adaptador CA se o computador não carregar ou ligar.
Etapa 4
Faça o download de um driver para a placa de vídeo no site da Dell, se a imagem aparecer no monitor externo, mas não no computador. Siga as instruções no site ou instale o driver e reinicie o laptop. Alterne para a tela original do computador para ver se o problema foi resolvido.
Referências
- Dell: Manual do proprietário do Dell Inspiron 6000 (Manual do usuário do Dell Inspiron 6000)
- Suporte da Dell: resolva problemas do monitor atualizando o driver de vídeo (resolva problemas do monitor atualizando o driver de vídeo)
- Suporte da Dell: a tela LCD do laptop está em branco, preta ou não está ligada
