Se você receber mensagens de erro continuamente ao tentar instalar ou desinstalar um programa e tiver certeza de que o programa não apresenta falhas, o Windows Installer pode ser o problema. Se sua versão estiver desatualizada ou se você não a tiver registrada, precisará repará-la antes de poder ser usada. Este artigo explica como fazê-lo.
Reparar uma versão corrompida do Windows Installer
Passo 1
Clique em “Iniciar” e selecione “Executar”.
Etapa 2
Digite “cmd” ou “command” na caixa e clique em “OK”.
Etapa 3
Digite cada um destes comandos e pressione “Enter” após cada um deles: cd% windir% system32 ren msi.dll msi.old ren msiexec.exe msiexec.old ren msihnd.dll msihnd.old exit
Etapa 4
Digite “exit” no prompt de comando para fechar o utilitário “Command”.
Etapa 5
Reinicie o seu computador.
Etapa 6
Conecte-se à Internet e execute seu navegador da Internet e digite “www.microsoft.com” (sem as aspas) na barra de endereços.
Etapa 7
No site da Microsoft, posicione o ponteiro em “Downloads e versões de teste” e um menu suspenso será exibido. Clique em “Download Center”.
Etapa 8
Na tela “Centro de Download da Microsoft”, clique em “Famílias de produtos” e um menu suspenso será exibido.
Etapa 9
Clique em “Windows”.
Etapa 10
Clique na caixa que diz “Mostrar downloads para:” e um menu suspenso será exibido.
Etapa 11
Encontre “Microsoft Windows Installer” na lista, clique nele e pressione “OK”.
Etapa 12
Clique na versão mais recente do “Microsoft Windows Installer” para fazer o download.
Etapa 13
Baixe os arquivos e salve-os no seu computador. Aceite os termos do contrato (caso contrário, o programa não será instalado).
Etapa 14
Após a instalação, feche todas as janelas abertas e reinicie o computador para que as alterações entrem em vigor.
Etapa 15
Entre e o Windows Installer deve estar totalmente funcional.
