O smartphone BlackBerry é um dispositivo multimídia popular que fornece acesso a email, SMS e web, além de aplicativos organizacionais, como um banco de dados de contatos e um calendário. O sistema operacional BlackBerry inclui um utilitário que interage com a bateria do telefone. O aplicativo mostra o status da bateria na tela do dispositivo. Ocasionalmente, e principalmente se a bateria estiver completamente descarregada, o aplicativo não será reiniciado automaticamente e a bateria não será carregada quando conectada ao carregador do telefone. A realização de uma “reinicialização total” do dispositivo corrige regularmente esse problema.
Passo 1
Desligue o dispositivo BlackBerry pressionando e segurando a tecla “finalizar chamada”.
Etapa 2
Pegue o dispositivo, com a parte traseira voltada para cima. Pressione o botão próximo à extremidade inferior para liberar a tampa traseira e remova a tampa traseira do BlackBerry.
Etapa 3
Remova a bateria do dispositivo usando algo pequeno, como uma caneta, e insira-a cuidadosamente no espaço correto na parte superior do compartimento da bateria. Levante a bateria e retire-a. Permite que o dispositivo permaneça sem bateria por pelo menos dois minutos. Esta ação executa a “reinicialização completa”.
Etapa 4
Reinsira a bateria e recoloque a tampa traseira.
Etapa 5
Coloque o carregador no dispositivo e carregue o BlackBerry por pelo menos 30 minutos. Não tente ligar o dispositivo e não desconecte-o do carregador durante esse período.
Etapa 6
Pressione e segure o botão “finalizar chamada” no dispositivo após 30 minutos de estar conectado ao carregador. Se a bateria funcionar bem, o dispositivo ligará e o ícone na tela principal mostrará que a bateria está carregando. Se a bateria não carregar mais, o dispositivo não liga.
Etapa 7
Compre uma bateria nova para o BlackBerry se o dispositivo não ligar após o procedimento de redefinição do hardware. A bateria deve estar danificada e precisa ser substituída.
