Como reparar uma área de trabalho remota

O recurso de área de trabalho remota encontrado nas versões mais recentes do sistema operacional Windows permite que um usuário se conecte à área de trabalho de um computador enquanto trabalha em outro computador. O Windows 7 vem com esse recurso. Se você perceber que a conexão da Área de Trabalho Remota está tendo problemas com a conexão, existem várias maneiras disponíveis para repará-la. Você pode verificar se as configurações de conexão estão corretas, se o Firewall do Windows não está bloqueando a conexão e se os serviços da área de trabalho remota foram iniciados corretamente.

Verifique se as conexões são permitidas

Passo 1

Clique em “Computador” e selecione “Propriedades”.

Etapa 2

Escolha a opção “Configuração remota”.

Etapa 3

Verifique se a opção “Permitir conexões de computadores executando qualquer versão da Área de Trabalho Remota” está selecionada.

Verifique se a Área de trabalho remota não está bloqueada pelo Firewall

Passo 1

Clique no botão “Iniciar” e selecione a opção “Painel de controle”.

Etapa 2

Escolha a opção “Permitir um programa ou recurso pelo Firewall do Windows”.

Etapa 3

Clique em “Alterar configurações” e role a lista que aparece até encontrar “Área de trabalho remota”. Se a caixa ao lado não estiver selecionada, marque-a.

Verifique se os Serviços de Área de Trabalho Remota estão ativados

Passo 1

Clique em “Iniciar” e selecione a opção “Gerenciamento do computador”. Em “Serviços e aplicativos”, escolha a opção “Serviços”.

Etapa 2

Role pela lista exibida e procure por “Configurações da área de trabalho remota”, “Serviços de área de trabalho remota” e “Modo de usuário dos serviços de área de trabalho remota”.

Etapa 3

Selecione cada um dos três serviços e veja se eles aparecem como “Iniciados”. Caso contrário, selecione a opção “Iniciar serviço”.

Referências

 

Você pode estar interessado:

Deixe um comentário