Como reparar um modem a cabo quando a luz de envio está piscando

A luz de envio de um modem a cabo indica o status do seu uplink. Quando a luz permanece acesa, há uma conexão sólida para o uplink entre você e seu ISP. Se a luz estiver piscando continuamente e não permanecer acesa, na maioria dos casos, isso indica que houve uma queda de energia na sua área. No entanto, esse nem sempre é o caso. Às vezes, o problema está do seu lado e você pode resolvê-lo da sua maneira, sem precisar chamar o suporte técnico.

Passo 1

Deixe o cabo de alimentação conectado ao modem e remova o cabo coaxial.

Etapa 2

Deixe o modem inativo até que a luz da recepção comece a piscar.

Etapa 3

Retire o cabo de alimentação do modem.

Etapa 4

Reconecte o cabo coaxial ao modem.

Etapa 5

Reconecte o cabo de alimentação ao modem. Se isso não resolver o problema, continue lendo.

Etapa 6

Abra o Internet Explorer e digite “192.168.100.1” (sem as aspas) na barra de endereços.

Isso abrirá uma página de diagnóstico e configuração para a maioria dos modems a cabo.

Etapa 7

Clique na guia de configuração e pressione o botão “Reiniciar o modem a cabo”.

Etapa 8

Aguarde até 60 segundos para o seu dispositivo executar o ciclo de energia. Se isso não resolver o seu problema, continue a ler.

Etapa 9

Vá para a página de configuração do modem e pressione o botão “Redefinir configurações padrão”.

Etapa 10

Aguarde até 30 minutos para o seu modem a cabo recarregar completamente. Se a luz da remessa continuar piscando, o problema é algo que você não pode reparar.

Etapa 11

Localize o ID do HFC MAC. Essa será a terceira linha alfanumérica da etiqueta que está no seu modem. Entre em contato com o suporte técnico do ISP e informe-o sobre o seu problema, bem como as medidas que você já tomou para tentar resolvê-lo. Forneça o ID do MAC quando solicitado; Se não houver queda de energia global, eles revisarão o histórico do sinal de uplink e tentarão se conectar ao modem para redefinir os canais de uplink. Se eles não conseguirem estabelecer comunicação com o modem, eles enviarão um técnico para sua casa.

Referências

 

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