Como reparar um computador, se ele não permitir a atualização do Windows

Há muitas coisas que podem dar errado no computador e causar vários problemas. Uma das principais etapas para resolver um problema em uma delas é garantir que você tenha as atualizações mais recentes do Windows. Se você deseja executar o Windows Update e, por algum motivo, não pode, o problema ocorre quase sempre porque um vírus o desativou para impedir que você o exclua. Isso deve ser resolvido para que seu computador permaneça livre de vírus e resolva outros problemas.

Passo 1

Faça uma cópia de backup de todos os seus documentos e arquivos para evitar a perda deles.

Etapa 2

Verifique se a sua conexão com a internet está funcionando. Instale um programa antivírus e verifique se há atualizações. Desconecte-se da Internet e verifique o disco rígido inteiro e remova todos os vírus que encontrar. Reinicie o computador e verifique novamente. Remova tudo o que encontrar.

Etapa 3

Reinstale o Windows se, após a remoção de vírus ou se nenhum for encontrado, você ainda não conseguirá atualizá-lo. Insira o CD do Windows na unidade e reinicie o computador. Escolha aceitar o contrato de licença quando o CD do Windows iniciar. Selecione para fazer uma instalação, não um reparo. Escolha reparar uma instalação existente do Windows e instale o Windows na próxima reinicialização.

Etapa 4

Conecte-se à Internet. Verifique a conexão para garantir que ela funcione. Vá para o Windows Update no menu “Iniciar” ou na lista de programas. Escolha encontrar as atualizações mais recentes e instale-as.

Referências

 

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