Como reparar um computador congelado ou bloqueado

Congelar um computador é um dos problemas mais comuns enfrentados e geralmente é fácil de resolver, principalmente se for um problema isolado. Mas se o computador travar regularmente, ele poderá ter um problema mais sério. Na maioria das vezes, simplesmente desinstalando o programa problemático, atualizando o hardware e o software ou limpando suas unidades, resolverá o problema. Mas nos casos mais persistentes de congelamento do computador, há algumas coisas que você pode tentar antes de desistir ou pedir ajuda profissional.

Passo 1

Relaxe e aguarde 5 a 10 minutos quando o computador congela. Às vezes, um processo termina e seu computador retorna ao seu estado normal. Se a equipe ainda não responder após 10 minutos, você poderá continuar com a próxima etapa.

Etapa 2

Pressione as teclas “Ctrl”, “Alt” e “Delete” simultaneamente para acessar o “Gerenciador de Tarefas” do Windows. Depois de aberto, na guia “Aplicativos”, exiba a lista de aplicativos em execução e procure a frase “Não está respondendo”. Na guia “Processos”, realce o processo que está causando a falha do computador. Pressione o botão “Finalizar processo”. Aguarde um minuto e verifique se o seu computador volta ao normal.

Etapa 3

Desligue o computador manualmente pressionando o botão liga / desliga. Execute esta etapa como o último recurso, se você já esperou 10 minutos e tentou acessar o “Gerenciador de Tarefas” sem êxito. Reinicie o seu computador e aguarde até que ele inicie completamente. Não abra nenhum programa. Em vez disso, continue com a próxima etapa para impedir que o computador congele novamente.

Etapa 4

Execute uma limpeza e desfragmentação do seu disco rígido. Selecione a “Limpeza de disco” navegando até o menu “Iniciar”, selecionando “Programas”, “Acessórios”, “Ferramentas do sistema” e “Limpeza de disco”. Selecione o “Desfragmentador de disco” navegando até o menu “Iniciar”, selecionando “Programas”, “Acessórios”, “Ferramentas do sistema” e “Desfragmentador de disco”. Se o computador congelar novamente após a execução desses aplicativos, continue com a próxima etapa.

Etapa 5

Baixe as atualizações mais recentes da sua versão do Windows, que podem ser encontradas no site da Microsoft (windowsupdate.microsoft.com) ou no aplicativo Windows Update. Execute uma verificação de vírus e verifique se o seu software antivírus está atualizado. Alguns vírus e cavalos de Tróia desagradáveis ​​podem congelar o computador e outros problemas. Se sua máquina continuar travando, continue com a próxima etapa.

Etapa 6

Desinstale qualquer programa que você não use ou suspeite que possa causar uma falha no computador, especialmente se ele geralmente parar de responder quando estiver em execução. Sempre remova os programas selecionando a opção “Adicionar / remover programas” no “Painel de controle”.

Etapa 7

Atualize seus drivers para todo o hardware que você instalou, como placas de vídeo ou som. Visite o site do fabricante ou consulte sua documentação para descobrir onde baixar as atualizações de driver. Se o computador continuar congelando, você poderá tomar medidas mais drásticas.

Etapa 8

Remova o painel lateral do seu computador usando uma chave de fenda para remover os parafusos e pulverize todo o interior com uma lata de ar comprimido. A poeira geralmente se acumula dentro do hardware, causando congelamentos, bloqueios, superaquecimento e até falhas de hardware. Limpe completamente o seu computador e verifique se ele funciona mais suavemente. Se isso não acontecer, continue com a próxima etapa.

Etapa 9

Reinstalar o Windows Esse é o último recurso e, se isso não resolver os problemas do computador, você poderá ter uma placa-mãe, processador ou disco rígido defeituoso. Consulte um técnico para substituir a peça danificada.

 

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