Como reparar o Internet Explorer se você não pode abrir uma página da web

Tudo o que você quer fazer é ver um site específico, mas quando você abre o Internet Explorer e digita seu endereço ou clica na página nos favoritos do navegador, ele não aparece. Em vez disso, aparece uma mensagem informando que a página não pode ser exibida. Se você executar determinadas etapas de reparo, saberá se o problema está na sua conexão, no site que você deseja acessar ou no Internet Explorer. Depois que o problema for identificado, talvez não seja complicado repará-lo.

Passo 1

Descubra por que você não consegue ver nenhum site. Abra o Internet Explorer e digite o endereço de um site familiar. Se você não consegue pensar em nada, confira seu quarto e escreva uma marca que você vê, como “Sony.com” ou “Saltines.com”. A razão para isso é que, se você visitou alguma página recentemente, o “cache” dos arquivos pode aparecer na tela, mas não fornecer uma resposta correta. Se você puder ver o novo site, o problema pode ter a ver com o que você deseja visitar em particular.

Etapa 2

Verifique a conexão com o modem ou roteador. Se você não conseguir ver nenhum site, a conexão pode ter sido perdida. Verifique as conexões físicas para ver se há algo desconectado. Se você usa uma conexão sem fio, verifique se funciona.

Etapa 3

Desconecte o modem. Remova o cabo de alimentação, o cabo telefônico e a Ethernet da parte traseira do modem e deixe-os por alguns minutos. Conecte-os novamente e permita que eles carreguem totalmente. Teste novamente a conexão.

Etapa 4

Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet. Um corte de cabo, DSL ou linha telefônica é a causa geral de problemas de conectividade.

Etapa 5

Exclua o histórico do Internet Explorer. Feche qualquer aplicativo aberto e abra uma nova janela do Internet Explorer. Clique em “Ferramentas” e “Excluir histórico de navegação”. Por fim, clique no botão “Excluir” e mantenha as senhas, se você permitir que o programa as salve para você.

 

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