Como reparar o Internet Explorer quando ele é aberto automaticamente

O Internet Explorer pode começar a abrir janelas automaticamente devido a configurações incorretas, software danificado ou malware instalado no seu computador. Se o Internet Explorer abrir o Windows automaticamente, pode ser difícil acessar outras funções no seu computador para tentar reparar o problema. Como o erro pode ser causado por diferentes motivos, também existem várias soluções.

Restaurações e reparos

Passo 1

Desconecte a conexão com a Internet do seu computador. A maneira mais fácil é desconectar o cabo de rede antes de iniciar o computador. Se a sua conexão à Internet for sem fio, desative a placa sem fio. Reinicie o seu computador quando ele estiver desconectado da Internet. Isso pode impedir que o Internet Explorer abra as janelas automaticamente temporariamente enquanto resolve o problema.

Etapa 2

Inicie o computador no “Modo de segurança” se o Internet Explorer continuar a abrir janelas que impedem a solução de problemas. Para iniciar no “Modo de segurança”, desligue o dispositivo, ligue-o novamente e pressione imediatamente a tecla F8 uma vez a cada segundo, até ver um menu. O mouse não funcionará, mas as teclas de seta funcionarão. Selecione “Modo de segurança” e pressione “Enter” ou “Enter”. Não escolha “Modo de segurança com acesso a redes”.

Etapa 3

Abra o “Painel de Controle”. No Windows XP, você pode encontrá-lo clicando em “Iniciar” e selecionando “Painel de Controle”. Abra “Opções da Internet”. Na guia “Geral”, clique em “Excluir cookies”. Em seguida, clique em “Arquivos Excluídos” e selecione para excluir o conteúdo offline. Na guia “Segurança”, clique em “Nível padrão” na sua área de Internet. Na guia “Privacidade”, clique em “Padrão”. Selecione “Bloquear pop-ups” e clique em “Configurações”, depois clique em “Remover tudo” e “Fechar”. Na guia “Programas”, clique em em “Gerenciar complementos”. Desative qualquer suplemento (se você descobrir que um suplemento causou o problema, poderá removê-lo e deixar os outros complementos ativados).

Etapa 4

Abra o “Centro de segurança”. Ative “Firewall”, “Atualizações automáticas” e “Proteção contra vírus”. Verifique se a sua proteção antivírus está atualizada. Reconecte-se à Internet e verifique se o problema persiste.

Etapa 5

Repare o Internet Explorer, se possível. O processo de reparo pode solicitar seu disco de instalação original do Windows ou a cópia dos arquivos de instalação do Windows no seu disco rígido. A maioria dos fabricantes de computadores fornece uma das duas opções. Depois de concluir o processo de reparo, reinicie o computador e verifique se o Internet Explorer não abre mais as janelas automaticamente. No Windows Vista, abra o “Painel de Controle”. Escolha “Opções da Internet”. Na guia “Avançado”, clique em “Redefinir”. Clique em “OK”. Essa opção também pode estar disponível no Windows XP, dependendo da sua versão do Internet Explorer. Nesse caso, tente antes de usar instruções separadas para reparar no Windows XP. No Windows XP, clique em “Iniciar” e escolha “Executar”. Digite “sfc / scannow” sem as aspas. Clique em “OK”. Coloque o disco de instalação, se solicitado.

Infecção por malware

Passo 1

Execute uma verificação completa com seu software antivírus. Se o seu antivírus não estiver atualizado, tente iniciar o computador normalmente ou no “Modo de segurança com acesso à rede” e atualize-o. Se você não puder impedir o Internet Explorer de interromper as janelas por tempo suficiente para atualizar o antivírus, inicie no “Modo de Segurança” para executar a verificação de vírus.

Etapa 2

Execute um programa antimalware como o Spybot Search & Destroy ou o Ad-Aware. Se puder, atualize seu programa antimalware antes de executar a verificação. Se você ainda não possui um scanner de malware, baixe e instale o Spybot Search & Destroy em Safer-networking.org ou Lavasoft.com Ad-Aware. Se você não puder usar o Internet Explorer para isso, mas tiver acesso à Internet (por exemplo, você pode usar o Windows, mas você está no “Modo de Segurança”), pressione “Window-E” no teclado para abrir o “Windows Explorer”. Coloque a página da web de uma das ferramentas antimalware na barra de endereços e pressione “Enter” no teclado.

Etapa 3

Reinicie o computador e verifique se o Internet Explorer continua a abrir as janelas automaticamente. Nesse caso, um profissional de tecnologia da informação pode limpar ou desativar manualmente o malware que está causando o problema. Se você não deseja consultar um profissional, faça uma cópia de backup de suas informações e reinstale o Windows.

 

Você pode estar interessado:

Deixe um comentário