Como remover e desinstalar completamente o software do driver da impressora HP Deskjet

Problemas comuns da impressora são resolvidos removendo e desinstalando o driver da impressora HP Deskjet e depois reinstalando-o mais tarde. Também pode ser necessário reinstalar o software se você conectou incorretamente a impressora ao computador antes de ser solicitada. A desinstalação do software é simples se você seguir as instruções na tela.

Passo 1

Clique em “Iniciar”, seguido de “Painel de controle”. No “Painel de controle”, selecione “Adicionar ou remover programas”.

Etapa 2

Procure o software do driver da multifuncional HP Deskjet na lista de programas disponíveis. Clique na opção “Alterar ou remover”.

Etapa 3

Siga as etapas na tela com sua ferramenta de desinstalação HP. Ele irá verificar se você deseja desinstalar completamente o software e o driver da Deskjet.

Etapa 4

Desligue a impressora HP se ainda estiver conectada ao computador e desconecte a conexão USB da impressora no computador.

Etapa 5

Abra “Iniciar” e, na caixa de pesquisa, digite “imprimir”.

Etapa 6

Clique em “Gerenciador de impressão” na nova janela que aparece. Clique duas vezes na opção servidores de impressão que aparece na lista no painel esquerdo.

Etapa 7

Clique com o botão direito do mouse no nome do computador na lista exibida e selecione a opção “Propriedades”. Navegue até a guia “Drivers” e encontre o produto HP correto que você instalou no seu PC.

Etapa 8

Remova o pacote de driver selecionando a opção correta. Você pode selecionar “Remover somente o driver” ou “Remover o driver e o pacote de drivers”. Selecione “OK” e o driver será completamente removido do seu PC.

Etapa 9

Reinicie o computador para permitir que a instalação termine. Todos os restos do software HP Deskjet devem ser removidos.

Referências

 

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