Como redefinir meu BlackBerry se eu esquecer minha senha.

É aconselhável atribuir uma senha ao seu BlackBerry, como faria em um laptop ou PC. Afinal, os BlackBerrys são dispositivos semelhantes aos computadores pessoais. Eles contêm muitas informações, incluindo arquivos, números de telefone, datas e e-mails. Mas quando você esquece sua senha, enfrenta uma situação difícil. O dispositivo deve ser completamente redefinido para permitir que você crie uma nova senha.

Como redefinir seu BlackBerry se você esquecer sua senha.

Passo 1

Você deve aceitar que, para redefinir sua senha esquecida, deve perder todas as informações armazenadas no telefone. Uma alteração de senha exclui todas as informações para proteger todos os seus dados, caso o seu celular seja roubado. Esta é uma medida de segurança do BlackBerry.

Etapa 2

Digite uma senha incorreta. O BlackBerry informará quantas tentativas de inseri-lo corretamente você tem antes que o telefone seja redefinido (você costuma fazer entre três e dez tentativas). Continue digitando senhas incorretas. Você pode ser solicitado a digitar a palavra “blackberry” várias vezes para verificar se você (ou uma criança) não está inserindo uma senha incorreta, acidental ou voluntariamente.

Etapa 3

Permita que o dispositivo seja redefinido e desligado. Tente ligar o BlackBerry. Se nada carregar, o software do aplicativo foi removido e você deve continuar na próxima etapa. Se você vir a tela normal, prossiga para a última etapa.

Etapa 4

Conecte o dispositivo ao computador usando um cabo USB (que acompanha o telefone celular) e carregue o software BlackBerry Desktop Manager. Se você não o tiver, faça o download em na.blackberry.com/eng/services/desktop.

Etapa 5

Selecione “Carregar aplicativo” e depois “Adicionar / remover aplicativos”. Selecione “BlackBerry System Software”, juntamente com qualquer outro aplicativo que você deseja baixar para o seu telefone e, em seguida, pressione “Avançar”. Verifique a lista de aplicativos para baixar na próxima janela e pressione “Concluir”. Permita a reinstalação do software BlackBerry.

Etapa 6

Digite uma nova senha na seção “Opções” e depois em “Senha” (ou a opção semelhante) no seu BlackBerry.

Referências

 

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