Como recuperar uma mensagem com o Outlook Web Access

Às vezes, você pode enviar um email e perceber que ele contém informações incorretas ou esquecer de anexar um arquivo de referência no texto da mensagem. Para essas situações, o Microsoft Outlook oferece a opção de lembrar as mensagens enviadas. Você deve ter uma conta de caixa de correio do Microsoft Outlook Exchange para usar esse recurso, e ele não funcionará se você acessar sua caixa de correio a partir de um navegador da Internet. Você deve usar o software Outlook para recuperar mensagens enviadas através do OWA (Outlook Web Access).

Passo 1

Clique no botão “Logoff” na parte superior do painel de navegação do Outlook Web Access (OWA). Clique no botão “Fechar” e, em seguida, clique no botão “Sim”.

Etapa 2

Abra o programa Microsoft Office Outlook.

Etapa 3

Clique na pasta “Itens enviados” na lista “Todas as pastas de email”.

Etapa 4

Encontre a mensagem que você deseja recuperar na lista “Mensagens enviadas”. Clique duas vezes na mensagem para abri-la em uma nova janela.

Etapa 5

Clique em “Ações” na barra de menus superior e selecione “Recuperar esta mensagem”.

Etapa 6

Clique no botão de opção que corresponde à ação que você deseja executar. O Outlook seleciona a opção “Excluir cópias não lidas desta mensagem” por padrão.

Etapa 7

Deixe a caixa de seleção ao lado de “Diga-me se a recuperação é bem-sucedida ou falha em cada destinatário” marcada se você deseja atualizações relacionadas à sua tentativa de recuperar a mensagem.

Etapa 8

Clique em “OK”.

Referências

 

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