Ao criar uma conta do Xbox LIVE, os usuários também são solicitados a criar uma identidade do Windows LIVE inserindo um endereço de email e senha. Essa identidade do Windows LIVE permite que os usuários do Xbox LIVE acessem as configurações da conta no Xbox.com ou recuperem a etiqueta do player em um novo console. Com o tempo, você pode esquecer o email e a senha criados para a identidade do Windows LIVE. Felizmente, a Microsoft permite que os jogadores recuperem essas informações.
Passo 1
Ligue o console e entre na sua conta do Xbox LIVE.
Etapa 2
Pressione o botão guia no seu controlador para abrir o menu Iniciar.
Etapa 3
Vá para a guia configurações do menu suspenso.
Etapa 4
Escolha uma administração de conta na lista de opções de ajuste. O menu suspenso será fechado e uma tela de gerenciamento de contas será exibida.
Etapa 5
Escolha uma identidade do Windows LIVE no menu Administração da conta que aparece.
Etapa 6
Anote seu endereço de email do Windows LIVE no painel direito do menu que aparece.
Etapa 7
Vá para Xbox.com no computador. Em seguida, selecione o link de login no canto superior direito. Você será direcionado para uma página onde poderá fazer login com sua identidade do Windows LIVE.
Etapa 8
Clique no link azul “Esqueci minha senha”. Você será direcionado para uma nova página onde poderá começar a recuperar sua senha de identidade do Windows LIVE.
Etapa 9
Digite seu endereço de email no campo de texto correspondente. Em seguida, insira os caracteres de segurança no campo correspondente. Clique para continuar
Etapa 10
Escolha redefinir sua senha por e-mail ou responder sua pergunta secreta. Com a redefinição da senha por e-mail, você receberá um link para a conta de e-mail que indicou para redefinir sua senha. Com a segunda opção mencionada, você é direcionado para uma página na qual pode responder à pergunta secreta que escolheu quando configurou a conta. Se você responder a pergunta corretamente, sua senha será indicada.
