O computador permite estabelecer comunicações de voz, substituindo o telefone convencional. Essa tecnologia está disponível desde os anos 90, mas apenas recentemente se tornou popular e, portanto, tornou-se cada vez mais eficaz. O acesso massivo à Internet, juntamente com a melhoria e a padronização dos sistemas de controle de qualidade do som, permitiram que o uso do computador como telefone estivesse disponível para quase todos.
Opções de comunicação por telefone via PC
Passo 1
A maneira mais fácil de estabelecer comunicação de voz através do computador é entre dois usuários conectados à Internet. Ambos os parceiros devem ter um programa que permita a conexão e um computador com funções multimídia. A comunicação é estabelecida em tempo real, independentemente de onde eles estejam no planeta, e não tem custo adicional para os usuários. Atualmente, quase todas as empresas de email oferecem esse serviço.
Etapa 2
Conexão de PC para telefone. A comunicação pode ser estabelecida entre um usuário que está conectado à Internet através do computador e um que não está e recebe a chamada no telefone convencional. É feito principalmente através de telefones virtuais ou telefones IP. Telefones virtuais, também chamados de “softphones”, são programas destinados a se conectar a telefones fixos ou celulares. Os telefones IP são semelhantes aos telefones convencionais, mas se conectam ao computador para operar.
Etapa 3
Através do ATA, você pode estabelecer comunicação de voz entre dois telefones convencionais, usando o computador como um meio. O ATA é um adaptador que converte o sinal de linha fixa em um protocolo de voz da Internet. O telefone estará conectado à Internet e será possível receber ou fazer chamadas sem o computador estar ligado. Existem diferentes tipos de ATAs, mas os mais comuns são o FXS Gateway e o FXO Gateway.
Etapa 4
O que possibilita a realização de chamadas telefônicas a partir de redes é o uso do protocolo IP (Internet Protocol), ou seja, a conexão virtual que existe entre computadores em todo o mundo. Essa tecnologia digitaliza a voz e a converte em um pacote compactado de dados que é convertido novamente em voz no ponto de destino. Foi isso que deu origem à telefonia VoIP, ou “protocolo de voz sobre Internet”, por sua sigla em inglês.
