Como posso obter um histórico de chamadas do MetroPCS?

O MetroPCS possui duas maneiras de obter um histórico de chamadas telefônicas e ambas requerem autorização do titular da conta. Uma maneira é visitar uma loja corporativa com uma identificação com foto, pagar pelo histórico de chamadas solicitado e aguardar para ser contatado quando tiverem as informações. Há uma taxa importante para este serviço. No entanto, se você não precisar imediatamente, poderá obter a história por outros meios.

Passo 1

Ligue para o atendimento ao cliente discando 888-8metro8 (888-863-8768). Peça ao representante para inscrevê-lo no “eStatement”. Há uma pequena taxa por mês para toda a conta, independentemente do número de números de telefone conectados à conta. Você precisa de um endereço de e-mail válido para o registro.

Etapa 2

Inscreva-se em “Minha conta”, visitando MetroPCS.com e clicando em “Pagar minha conta”, seguido de “Login para visualizar faturas” (“Entre para visualizar faturas” ) e depois em “Novo usuário / registro”. Você precisará obter um código de validação enviado ao telefone e usá-lo no site para concluir o processo. Esta conta é gratuita para todos os clientes MetroPCS. Entre para vê-lo.

Etapa 3

Clique em “Login para visualizar o faturamento detalhado” no canto inferior direito da página.

Etapa 4

Clique em “Novo usuário / registro” e crie um acesso separado à seção “Minha conta” que você acabou de criar.

Etapa 5

Entre nessa conta. Quando os dados estiverem disponíveis, um email será enviado para o endereço de email usado na inscrição na etapa 1. Se você tiver várias linhas na conta, todos os números aparecerão em uma lista suspensa na parte superior da tela. e você pode ver cada linha separadamente. Clique em qualquer linha da lista para ver os registros de chamadas detalhados. Após fazer uma seleção, a lista aparecerá com o horário em que a chamada foi feita, o número e a duração.

Referências

 

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