Se você digitar uma senha incorreta no iPhone muitas vezes, ela será desativada, o que significa que você não poderá tentar novamente após um certo período de tempo. Se você continuar inserindo o código de acesso incorreto, esse período continuará aumentando e atingirá no máximo 10 anos. Depois que seu iPhone estiver desativado, você precisará restaurá-lo para usá-lo novamente. Você deve fazê-lo no computador com o qual o sincronizou da última vez.
Passo 1
Conecte o cabo USB ao iPhone para desativá-lo. Conecte a outra extremidade a uma porta USB no computador com a qual você a sincronizou pela última vez.
Etapa 2
Abra o iTunes se ele não abrir automaticamente.
Etapa 3
Clique na seção Dispositivos do iPhone, no lado esquerdo da janela do iTunes. A página Resumo será exibida.
Etapa 4
Clique no botão “Restaurar” no centro da página Resumo. Uma caixa de diálogo será exibida.
Etapa 5
Clique no backup do dispositivo. Na caixa de diálogo a seguir, clique em “Restaurar”. Deixe o iPhone conectado o tempo todo.
Etapa 6
Clique para configurar seu iPhone como um novo telefone ou com um backup quando a restauração estiver concluída e uma nova página aparecer no iTunes. Se você optar por usar um backup, clique na data do backup no menu suspenso. Se você optar por configurá-lo como novo, insira as informações necessárias e selecione a mídia que deseja sincronizar.
