O relógio em tempo real (RTR) de um computador é um circuito integrado na placa-mãe que controla a data e a hora, mesmo quando o computador está desligado e desconectado. O RTR é alimentado pela bateria CMOS (complemento semicondutor de óxido metálico, por sua sigla em inglês). Em equipamentos mais antigos, essa bateria pode perder energia e causar erros no RTR até ser substituída. Em equipamentos mais novos, a bateria não precisa ser substituída. De qualquer forma, siga as etapas abaixo para resolver o erro.
Passo 1
Reinicie o computador. Isso geralmente faz com que o erro desapareça.
Etapa 2
Remova todos os novos componentes ou periféricos que você adicionou ao computador desde a última vez em que o desligou. Desconecte o equipamento antes de remover a tampa para remover os componentes internos. Recoloque a tampa, conecte o computador e inicie o computador. Se o erro foi corrigido, os novos componentes não são compatíveis com a placa-mãe e você pode precisar repará-los ou substituí-los.
Etapa 3
Desconecte seu computador. Abra a tampa e procure a bateria do CMOS. Em computadores mais antigos, deve haver uma pequena bateria removível, semelhante a uma bateria de relógio, conectada à placa-mãe com um clipe. Se a bateria não for removível, vá para a Etapa 6.
Etapa 4
Substitua a bateria. Feche a caixa, conecte o equipamento e ligue-o. Defina a data e a hora, se solicitado.
Etapa 5
Desligue o computador e aguarde 5 segundos antes de ligá-lo novamente. O relógio em tempo real deve funcionar sem erros.
Etapa 6
Leve seu equipamento a um técnico se nenhuma das etapas anteriores tiver resolvido o erro. A placa-mãe provavelmente precisa de reparo ou substituição.
