Como impedir que a impressora fique offline?

Quando uma impressora está no modo offline no sistema operacional Windows, o dispositivo não poderá enviar ou imprimir documentos. Você pode alterar manualmente uma impressora para o modo online através da ferramenta de fila, mas em alguns casos uma impressora pode ser conectada continuamente no modo offline devido a um problema na porta IP. Para impedir que a impressora mude para o modo offline, você deve validar o endereço IP da impressora e criar uma nova porta IP.

Passo 1

Abra o menu Iniciar e clique em Painel de Controle.

Etapa 2

Clique duas vezes em Impressoras e aparelhos de fax ou no ícone Impressoras e dispositivos.

Etapa 3

Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora que mantém a conexão no modo offline e selecione Propriedades no menu de contexto que aparece.

Etapa 4

Vá para a guia Portas na parte superior da janela pop-up.

Etapa 5

Clique no botão “Adicionar porta”.

Etapa 6

Selecione a porta TCP / IP padrão na lista suspensa e clique em “Nova porta”.

Etapa 7

Digite o endereço IP da impressora e clique em “Avançar” e “Concluir”. A impressora ficará automaticamente online e a mudança para o modo offline será interrompida.

Referências

 

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