O Centro de resolução do PayPal oferece aos vendedores e compradores uma plataforma para transações, reclamações, disputas, devoluções e recursos. Você também pode usar o centro para resolver qualquer problema no extrato da conta, como resolver quaisquer restrições ou limitações em sua conta. Você pode oferecer ao PayPal a prova necessária para resolver um problema, reclamação ou disputa, carregando os arquivos diretamente em sua página no Centro de resolução.
Passo 1
Abra o seu navegador e acesse o PayPal.
Etapa 2
Digite seu endereço de e-mail e senha e clique em “Entrar”.
Etapa 3
Clique em “Centro de Resolução” localizado no menu principal na parte superior da página.
Etapa 4
Clique no botão “Resolver” ao lado da disputa na lista.
Etapa 5
Clique em “Resolver caso”.
Etapa 6
Clique no círculo ao lado de “Oferecerei mais evidências dessa disputa por fax, anexo ou nota” e clique em “Continuar”.
Etapa 7
Clique em “Pesquisar”, localize o arquivo que deseja enviar e clique em “Abrir”. Escreva uma breve descrição do arquivo com até 100 caracteres no campo vazio.
Etapa 8
Repita a etapa anterior, caso haja mais arquivos que você deseja enviar.
Etapa 9
Clique em “Enviar arquivos” para enviá-los ao PayPal.
