Como fazer upload de arquivos para uma disputa com o PayPal

O Centro de resolução do PayPal oferece aos vendedores e compradores uma plataforma para transações, reclamações, disputas, devoluções e recursos. Você também pode usar o centro para resolver qualquer problema no extrato da conta, como resolver quaisquer restrições ou limitações em sua conta. Você pode oferecer ao PayPal a prova necessária para resolver um problema, reclamação ou disputa, carregando os arquivos diretamente em sua página no Centro de resolução.

Passo 1

Abra o seu navegador e acesse o PayPal.

Etapa 2

Digite seu endereço de e-mail e senha e clique em “Entrar”.

Etapa 3

Clique em “Centro de Resolução” localizado no menu principal na parte superior da página.

Etapa 4

Clique no botão “Resolver” ao lado da disputa na lista.

Etapa 5

Clique em “Resolver caso”.

Etapa 6

Clique no círculo ao lado de “Oferecerei mais evidências dessa disputa por fax, anexo ou nota” e clique em “Continuar”.

Etapa 7

Clique em “Pesquisar”, localize o arquivo que deseja enviar e clique em “Abrir”. Escreva uma breve descrição do arquivo com até 100 caracteres no campo vazio.

Etapa 8

Repita a etapa anterior, caso haja mais arquivos que você deseja enviar.

Etapa 9

Clique em “Enviar arquivos” para enviá-los ao PayPal.

Referências

 

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