Como fazer o iTunes reconhecer o seu iPod

Se o ícone do iPod não aparecer no iTunes quando você o conectar ao computador, não será possível sincronizar o dispositivo com a biblioteca do iTunes. Isso significa que você não pode obter as últimas compras de música e vídeo. No entanto, se o iPod funcionar normalmente, faça com que o iTunes o detecte seguindo algumas etapas básicas da solução de problemas.

Passo 1

Verifique se o iPod é reconhecido em outras áreas do seu computador. No Windows, no menu “Iniciar”, selecione “Painel de controle”, “Hardware e som” e “Dispositivos e impressoras” para ver se o ícone do iPod aparece. No seu Mac, verifique o Finder para encontrar o ícone.

Etapa 2

Verifique a conexão física. Às vezes, uma porta falha ou um iPod não se encaixa completamente em uma conexão. Remova o iPod e reconecte-o. Se ele ainda não aparecer no iTunes, verifique as conexões dos cabos e reajuste-as se não estiverem totalmente conectadas. Se você estiver usando um cabo de terceiros, a Apple relata que eles podem falhar. Use o cabo que acompanha o iPod ou compre um novo em uma loja da Apple.

Etapa 3

Desconecte dispositivos que possam competir e usar conexões USB ou FireWire. Em seguida, reconecte seu iPod com uma conexão USB.

Etapa 4

Reinicie os dispositivos móveis da Apple no Windows 7. Saia do iTunes e selecione o botão “Iniciar” no Windows. Procure por “Serviços” no “Iniciar tipo de campo de pesquisa”. Na lista de programas, selecione “Apple Mobile Devices”. Escolha “Interromper serviço” e aguarde o término do programa. Em seguida, selecione “Iniciar o serviço”. Abra o iTunes e reconecte seu iPod.

Etapa 5

Carregue totalmente o seu iPod. Um iPod com bateria baixa ou baixa não pode ser sincronizado com um computador. Se a bateria estiver muito fraca, a tela poderá mostrar uma imagem de uma bateria vazia ou a mensagem “Aguarde, bateria muito fraca”. A bateria pode ser carregada a partir da porta USB do computador; deixe-o conectado por alguns minutos e o ícone aparecerá no iTunes quando a bateria estiver carregada.

Etapa 6

Verifique se o seu Mac pode suportar o seu iPod. Revise os requisitos do sistema para Mac e iPod para garantir que seu computador possa sincronizar com seu dispositivo.

Etapa 7

Baixe e instale a versão mais recente do iTunes, se o seu computador não reconhecer um novo iPod. Uma versão anterior do iTunes pode não ser capaz de detectar um modelo de iPod mais novo.

Etapa 8

Reinicie o iPod. Em um iPod com uma roda de seleção, gire o botão “Hold” na parte superior do dispositivo para os dois lados e pressione o “Menu” e os botões centrais do volante até que o iPod reinicie. Reconecte o iPod ao seu computador e tente novamente.

Etapa 9

Desative os programas antivírus e o firewall do seu computador e reconecte o iPod. Em alguns casos, um programa de segurança pode impedir o iTunes de detectar um iPod corretamente. Se isso resolver o problema, entre em contato com o fabricante do software de segurança para obter suporte.

Referências

 

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