Como escrever no Facebook para um problema

O Facebook oferece muitas opções de suporte se você tiver um problema com sua conta. Você pode pesquisar na central de ajuda do Facebook e encontrar uma ampla variedade de respostas para resolver seu problema. Se você não encontrar uma solução, o Facebook permitirá que você preencha um formulário e envie um e-mail com uma pergunta ou reclamação. Como o Facebook possui muitos departamentos que lidam com problemas no site, é essencial localizar o departamento certo se você deseja uma solução confiável para o seu problema.

Seção 1

Passo 1

Entre na sua conta do Facebook. Clique na seta no canto superior direito, ao lado do seu nome, um menu suspenso será exibido. Clique em “Conta”

Etapa 2

Clique em “Central de Ajuda”. Digite a pergunta sobre o seu problema no campo “Digite uma palavra-chave ou pergunta”.

Etapa 3

Procure os resultados para encontrar uma resposta para o seu problema. Se não conseguir encontrá-lo, digite “Entre em contato com o Facebook” no campo “Pesquisar” na parte superior da página. Uma lista de contatos será exibida.

Etapa 4

Clique na pergunta que melhor descreve seu problema. Leia as informações sobre sua pergunta e clique no link “Contato” ou “Aqui”.

Etapa 5

Preencha o formulário e clique em “Enviar”. O Facebook investigará seu problema e entrará em contato com você no endereço de e-mail que você escreveu no formulário de contato.

Referências

 

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