Como desbloquear minha conta do eBay

Há várias razões pelas quais uma determinada conta do eBay está bloqueada. As contas marcadas como “Suspensas” geralmente se devem a aquisições suspeitas ou a limitações da conta devido a violações repetidas da política. No entanto, há situações em que uma conta pode não estar no estado “Suspenso”, mas, devido a certas restrições que o vendedor fez, os lances ou aquisições do comprador são mostrados como “Bloqueados”. Dependendo do motivo pelo qual uma conta foi bloqueada, os proprietários podem tomar medidas seguras para recuperá-la ou desbloqueá-la.

Conta suspensa devido ao controle da conta

Passo 1

Vá para o site do eBay e clique em “Ajuda”.

Etapa 2

Clique no botão “Entre em contato”.

Etapa 3

Clique no link “Acho que alguém usou minha conta”.

Etapa 4

Clique no botão “Fale conosco” e siga as instruções para falar com um agente de suporte ao cliente ao vivo que o ajudará a recuperar sua conta.

Conta suspensa por outros motivos

Passo 1

Faça login na sua conta do eBay e clique em “Ajuda”.

Etapa 2

Clique no botão “Entre em contato” e digite “Suspenso” no campo “Pergunta”.

Etapa 3

Clique no botão “Escreva-nos” e envie uma mensagem ao Serviço de Atendimento ao Cliente sobre o problema em sua conta.

Etapa 4

Aguarde a resposta do eBay. Suas respostas detalharão as etapas que você precisa seguir para limpar sua conta.

Mensagem da conta bloqueada quando você compra ou faz um lance

Passo 1

Clique no link “Faça uma pergunta” na parte inferior da página do artigo.

Etapa 2

Vá para a página e clique em “Entre em contato com o vendedor”.

Etapa 3

Escreva uma mensagem para o vendedor indicando o erro de “bloqueio” que aparece quando você faz um lance ou tenta comprar o item.

Etapa 4

Aguarde a resposta do vendedor. Isso colocará certos bloqueios que restringem certos compradores e os impedem de fazer lances ou comprar. Eles podem informar se esses bloqueios foram aplicados à sua conta e como você pode proceder à compra. Eles também podem fornecer um motivo específico pelo qual sua conta não pode comprar o item (por exemplo, você mora em um país onde as remessas não são feitas).

 

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