Como criar um email de não resposta

Você deve usar um endereço de email sem resposta para sua empresa e, se optar por fazê-lo, como pode criar um? Aqui falamos sobre o essencial sobre o assunto.

Os endereços de email sem resposta tornaram-se uma grande parte do suporte a marketing e produtos via email nas últimas duas décadas. Antes de criar um endereço de email sem resposta para sua empresa, entenda suas vantagens e desvantagens.

Finalidade dos endereços de email sem resposta

Você pode optar por usar um endereço de email sem resposta por alguns motivos, por exemplo, para enviar automaticamente um email de confirmação para produtos ou serviços adquiridos. A parte de não resposta do seu endereço de email informa ao destinatário que esse endereço de email não é monitorado ativamente e que eles não devem enviar emails para solicitar assistência nesse endereço.

Você também pode usar um endereço de e-mail sem resposta ao enviar e-mails de marketing ou informativos para clientes atuais ou potenciais. Assim como nos emails de confirmação de produtos ou serviços adquiridos, esse tipo de email informa ao destinatário para não responder a esse email.

Também é importante incluir um endereço de email especial para suporte nos emails enviados a partir do seu endereço de não resposta, para garantir que o destinatário receba uma opção para responder ou obter ajuda.

Desvantagens de endereços de email sem resposta

Usar um endereço de email sem resposta pode ser problemático. Primeiro, os e-mails sem resposta são geralmente marcados como spam pelos provedores de e-mail. O que significa que a pessoa pode nem ver o e-mail que você enviou.

Além disso, um endereço de e-mail sem resposta pode indicar ao seu cliente que você não deseja ouvi-lo e que a resposta dele não é valiosa.

Além disso, foi demonstrado que os endereços sem resposta diminuem a taxa de abertura de email e aumentam a taxa de cancelamento de inscrição. Isso pode impactar bastante o sucesso de suas campanhas de marketing por email.

Muitos clientes ou programas de email em computadores e smartphones mostram o nome e o endereço do remetente em emails que não foram abertos, o que significa que seus consumidores podem decidir ignorar qualquer email enviado de um endereço sem resposta. Como resultado, você perde a interação de seus clientes,

Crie sua conta sem resposta

Crie uma conta de e-mail sem resposta, da mesma forma que faria com o seu provedor de serviços de e-mail. Digite o email e clique em “Adicionar usuário”, “Adicionar endereço de email”, “Adicionar conta” ou qualquer similar. Digite “sem resposta” no campo de nome de usuário e, em seguida, “sem resposta” no campo de nome ou sobrenome da conta de email. Clique em “Salvar”. Use esse endereço de e-mail para qualquer e-mail de confirmação de compra de marketing ou de produto que você deseja enviar sem resposta.

Crie uma secretária eletrônica

É recomendável usar uma secretária eletrônica para o seu endereço de e-mail sem resposta. A maioria dos provedores de email oferece uma opção padrão para configurar uma secretária eletrônica em um endereço de email específico. Você pode solicitar que essa opção seja adicionada à sua conta se o seu provedor de serviços não a oferecer.

As secretárias eletrônicas enviam um email de resposta predefinido para cada email recebido. Isso significa que, se alguém enviar um email para o seu endereço de não resposta, você poderá enviar automaticamente uma resposta dizendo algo como “Este endereço de email não é monitorado, mas você pode enviar um email para dar suporte a outro endereço”.

Geralmente, não é muito caro adicionar uma secretária eletrônica à sua conta, embora isso dependa inteiramente do cliente de email. Os hosts da Web (hosts) que usam um painel de controle no lado do servidor quase sempre incluem a opção de secretária eletrônica gratuitamente.

Este artigo foi feito com a ajuda de itstillworks.com

Referências

 

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