Como corrigir o erro desconhecido “Err = -39” ao baixar músicas e aplicativos na loja iTunes

Se você estiver usando um acelerador da Web no Windows, verá a seguinte notificação no iTunes: “Ocorreu um erro desconhecido (-39)”. Se você tiver esse código de erro, não poderá baixar novas músicas e aplicativos da loja. No entanto, existe um método relativamente simples para eliminar o “Erro desconhecido -39” e retornar ao uso normal do iTunes em alguns minutos.

Passo 1

Inicie o iTunes.

Etapa 2

Clique no menu “Ajuda” e clique em “Verificar atualizações”. O software ITunes pesquisa automaticamente na Internet o software mais recente do iTunes. De acordo com o site da Apple, seu programa iTunes deve ser totalmente atualizado antes de tentar resolver o “Erro desconhecido -39”.

Etapa 3

Clique com o botão direito do mouse no ícone do acelerador da Web na bandeja do sistema localizada no canto inferior direito. Se você receber a mensagem “Erro desconhecido -39”, seu PC possui um acelerador da Web instalado no sistema, porque esse código de erro está associado à incompatibilidade com o software do acelerador da Web.

Etapa 4

Clique em “Opções” ou “Preferências”. O título exato varia dependendo do acelerador da web que você está usando.

Etapa 5

Clique na guia “Avançado” e desmarque a caixa “Iniciar automaticamente na inicialização”.

Etapa 6

Reinicie o seu computador. O acelerador da Web não aparecerá mais automaticamente na bandeja do sistema e você poderá baixar músicas e aplicativos do iTunes sem problemas de compatibilidade.

Referências

 

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