Como corrigir o código de erro 5100 em uma Canon MX700

A impressora multifuncional Canon Pixma MX700 inclui uma tela LCD que mostra os diferentes códigos de erro toda vez que há um problema de hardware ou software. Cada código de erro está vinculado a um tipo específico de problema para facilitar o processo da solução. O código de erro 5100 descreve um problema físico, com um congestionamento de papel ou um cartucho de tinta colocado incorretamente. A resolução de erros é um processo rápido, que requer apenas alguns procedimentos padrão.

Passo 1

Pressione a tecla “On / Off” no painel do operador da impressora por um segundo. Aguarde 15 segundos e depois toque no botão novamente. Tente imprimir ou digitalizar um documento.

Etapa 2

Verifique a bandeja de alimentação de papel na extremidade frontal da impressora para ver se há um papel visível preso dentro. Abra a tampa da impressora, segurando a borda frontal e levantando-a.

Etapa 3

Pegue a borda do papel atolado e puxe para o lado para remover o papel. Desconecte o cabo de alimentação e o UBS. Gire a impressora.

Etapa 4

Puxe a tampa plástica traseira e verifique se há papel atolado visível. Pegue a borda do papel e puxe para o lado até remover o papel.

Etapa 5

Empurre a tampa plástica traseira no lugar e reconecte o cabo de alimentação e o USB. Tente imprimir ou digitalizar outro documento para verificar se o erro foi resolvido.

Etapa 6

Levante a tampa da impressora novamente e aguarde o carro de tinta deslizar para a vista. Pressione o botão “Empurrar” na frente do primeiro cartucho de tinta. Puxe o cartucho e substitua-o para verificar se estão bem encaixados.

Etapa 7

Repita o processo com os outros três cartuchos e feche a tampa de plástico. Desligue a impressora e ligue-a novamente.

Referências

 

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