A ajuda e o suporte da Microsoft dizem que “Código 28 (os drivers deste dispositivo não estão instalados)” aparece quando o driver de som do Windows compatível com o sistema operacional Windows 2000 é excluído quando você atualiza para o Windows XP. É possível reparar esse código.
Código de reparo 28 no Windows XP
Passo 1
Clique em “Iniciar”.
Etapa 2
No menu “Iniciar”, selecione “Painel de controle”.
Etapa 3
Na janela “Painel de controle”, clique em “Operação e manutenção”.
Etapa 4
Clique na pasta “Sistema” localizada na pasta “Desempenho e manutenção”.
Etapa 5
Clique na seção intitulada “Hardware”.
Etapa 6
Clique na caixa que diz “Gerenciador de dispositivos”.
Etapa 7
Clique em “Controladores de som, vídeo e jogo”.
Etapa 8
Clique com o botão direito do mouse no dispositivo em que o Windows XP solicita a exibição do Código 28 (que deve ser o driver de som compatível do Windows, também chamado de driver WDM). Uma lista suspensa será exibida.
Etapa 9
Clique em “Atualizar” e um assistente de atualização o guiará na instalação de um novo driver de dispositivo, que permitirá que o Código 28 apareça no Windows XP.
