Como corrigir o atraso ao enviar e receber mensagens de texto no meu celular Boost

Quando ocorrer um atraso no envio ou recebimento de mensagens de texto no seu celular Boost, você poderá reparar o problema potencialmente sem gastar tempo no telefone com o suporte técnico. Problemas de rede ou a necessidade de atualizar o perfil no seu telefone podem causar o atraso. Com exceção de uma reinicialização, nenhum dos dados ou configurações do seu telefone será afetado ao resolver o atraso. A redefinição apaga completamente todos os dados do telefone.

Passo 1

Atualize o perfil no seu celular Boost para resolver o atraso nas mensagens de texto. Toque em “Configurações” na tela principal do telefone. Toque em “Informações do telefone” e toque em “Atualizar perfil”. Aguarde a conclusão do processo. Quando terminar, toque em “OK” na tela.

Etapa 2

Atualize a lista de roaming preferencial, ou PRL, se você saiu recentemente da área de cobertura normal e agora está apresentando um atraso na mensagem. A PRL informa ao telefone a qual torre de celular ele deve se conectar na área em que está atualmente. Toque em “Configurações” e depois em “Informações do telefone”. Toque em “Atualizar PRL” e aguarde a conclusão do processo. Toque em “Aceitar” quando solicitado.

Etapa 3

Remova a bateria do telefone se o problema persistir. Não desligue-o antes de remover a bateria. Dependendo do telefone, você precisará levantar ou deslizar a tampa. Remova a bateria por pelo menos um minuto. Substitua a bateria e a tampa.

Etapa 4

Entre em contato com o suporte ao cliente móvel do Boost para determinar se há problemas com a rede na sua área de cobertura. Nesse caso, pergunte ao representante quanto tempo os problemas deverão durar.

Etapa 5

Reinicie o telefone se o atraso persistir. Faça backup dos dados no telefone que deseja salvar antes de reiniciar. Toque em “Configurações” e depois em “Privacidade”. Toque em “Redefinir configurações de fábrica” ​​e toque em “Reiniciar telefone”.

Referências

 

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