Como cancelar uma renovação automática para a McAfee

A McAfee fornece serviços de antivírus, firewall e criptografia projetados para manter o sistema livre de vírus e invasões de segurança. Seus produtos oferecem segurança de rede e são vendidos para residências e empresas. Os clientes da McAfee são automaticamente inscritos no programa de renovação automática da empresa a cada assinatura paga. Essa renovação automática foi projetada para impedir a interrupção do serviço. No entanto, a opção de renovação automática não é um requisito para serviços de assinatura.

Passo 1

Entre na conta da McAfee, usando seu endereço de e-mail e senha. Use o endereço de e-mail e a senha que você usou para registrar a conta inicial. Selecione o link “Esqueci a senha” se não conseguir lembrar sua senha. Siga as instruções para receber uma nova senha no seu email.

Etapa 2

Selecione a guia “Minhas configurações de renovação automática” no menu principal da conta. Clique no link “Desligar” para desativar a configuração de renovação automática.

Etapa 3

Entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente da McAfee para obter assistência com suas dúvidas e preocupações. Opte pela opção de bate-papo ou telefone on-line para obter ajuda imediata. Escolha a opção de e-mail se sua dúvida ou dúvida puder esperar entre 24 e 48 horas para obter uma resposta.

Etapa 4

Cancele as opções de renovação automática pelo menos 40 dias antes da data de vencimento da assinatura para permitir tempo suficiente para o processo de cancelamento. Evite solicitações de cancelamento de última hora, porque a renovação automática da McAfee processará o pagamento da renovação 30 dias antes do vencimento da assinatura.

Etapa 5

Converse diretamente com um representante de atendimento ao cliente da McAfee se desejar cancelar sua renovação automática nos últimos 30 dias da assinatura atual. Anote qualquer número de confirmação entregue a você durante a conversa para referência futura.

Referências

 

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