Como ativar um modem a cabo

Às vezes, um bom modem não funciona corretamente. Outros, você prefere não pagar a instalação para que um técnico vá à sua casa e faça o que sabe, você pode fazer. É esse o caso quando você deseja ativar o modem a cabo. Os provedores de Internet a cabo mantêm um banco de dados de contas que têm permissão para acessar seus recursos. Essas empresas verificam se o endereço MAC de cada modem está conectado a uma conta ativa da Internet antes de permitir que o modem acesse a Internet. A ativação envolve a associação de um modem específico a uma conta válida da Internet para que você possa acessar a rede. Os dois métodos de ativação comuns são: instalação automática por meio de um kit e do manual.

Passo 1

Com o cabo coaxial, conecte o modem ao cabo de rede.

Etapa 2

Conecte o adaptador CA do cabo do modem a uma tomada disponível.

Etapa 3

Conecte o cabo do modem ao computador usando o cabo Ethernet.

Etapa 4

Ligue o modem a cabo e aguarde um minuto até que ele ligue completamente.

Etapa 5

Ligue o computador e faça o login.

Etapa 6

Insira o CD que acompanha o kit de instalação automática na unidade de disco do computador.

Etapa 7

Execute o software de instalação automática do CD que acompanha o kit.

Etapa 8

Siga as instruções fornecidas na tela para ativar o modem a cabo e iniciar a conexão à Internet por cabo.

Passo 1

Localize essas informações no modem a cabo e anote-as: marca, modelo, número de série e endereço MAC do HFC.

Etapa 2

Com o cabo coaxial, conecte o modem ao cabo de rede.

Etapa 3

Conecte o adaptador CA do cabo do modem a uma tomada disponível.

Etapa 4

Conecte o modem ao computador usando um cabo Ethernet.

Etapa 5

Ligue o modem a cabo e aguarde um minuto para que ele inicie completamente.

Etapa 6

Ligue o computador e faça o login.

Etapa 7

Na fatura do serviço a cabo, procure o número do serviço ao cliente e ligue para a empresa.

Etapa 8

Peça que eles entrem em contato com o departamento de atendimento ao cliente da Internet. Se você não estabeleceu seu serviço de Internet a cabo com seu provedor, entre em contato com o departamento de cobrança para que o serviço seja estabelecido. Quando eles responderem, você deverá autenticar sua identidade e autoridade para fazer alterações na conta. Para verificar se você é o proprietário, algumas empresas podem solicitar os últimos 4 dígitos do seu Número de Segurança Social (SSN).

Etapa 9

Informe o departamento de atendimento ao cliente que deseja ativar um modem a cabo (novo ou em uso) na sua conta de Internet a cabo.

Etapa 10

Forneça as informações que você encontrou no seu modem a cabo.

Etapa 11

Aguarde enquanto o funcionário configura o modem a cabo na sua conta. Ele pode solicitar que você desligue o computador durante esse processo.

Etapa 12

Responda a toda e qualquer pergunta que o funcionário faça, seguindo suas instruções exatamente como você as fornece. Em caso de dúvida, peça ao funcionário para esclarecer suas dúvidas.

Etapa 13

Conecte-se a alguns sites e verifique se você possui uma conexão ativa com a Internet, antes de encerrar a conversa com o funcionário que o atende.

Referências

 

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