Como alterar o serviço de entrega para um item vendido no eBay

Quando você vende itens no eBay, pode haver situações em que um vendedor precise usar um método de envio diferente daquele mencionado no anúncio. Isso pode ocorrer porque o comprador entrou em contato com você e solicitou um método de envio diferente ou o método escolhido não está disponível para envio ao endereço do comprador. Desde que o pagamento não tenha sido recebido pelos itens, é possível alterar o serviço de remessa usado para uma venda no eBay gerando uma nova fatura com o serviço correto selecionado.

Passo 1

Faça login na sua conta do eBay clicando no link “Logon” na parte superior da página e digite seu nome de usuário e senha quando solicitado. Mova o mouse sobre a guia “Meu eBay” quando estiver conectado e clique em “Vender” no menu suspenso para acessar sua conta de comerciante.

Etapa 2

Navegue até a lista “vendido” na página da sua conta de comerciante e procure o item para o qual você precisa alterar o serviço de entrega. Clique em “Mais ações” para acessar a lista de ações do vendedor que você pode executar, localize as entradas “Contato do comprador” e “Enviar fatura”.

Etapa 3

Clique em “Contato do comprador” para enviar uma mensagem ao comprador informando que você irá alterar o método de envio do item e que receberá uma nova fatura. Explique o motivo da alteração e instrua-o a não pagar a fatura anterior e aguarde o recebimento da nova fatura para apresentar o pagamento.

Etapa 4

Retorne à lista “vendido” na página da sua conta de comerciante, selecionando a opção “Enviar fatura” no menu de ações. Faça os ajustes necessários no método de envio e no custo do modelo de fatura e clique no botão para enviá-lo. Uma cópia da fatura será enviada ao comprador e o preço de envio do item será atualizado na sua página “Meu eBay”.

 

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