Quando você vende itens no eBay, pode haver situações em que um vendedor precise usar um método de envio diferente daquele mencionado no anúncio. Isso pode ocorrer porque o comprador entrou em contato com você e solicitou um método de envio diferente ou o método escolhido não está disponível para envio ao endereço do comprador. Desde que o pagamento não tenha sido recebido pelos itens, é possível alterar o serviço de remessa usado para uma venda no eBay gerando uma nova fatura com o serviço correto selecionado.
Passo 1
Faça login na sua conta do eBay clicando no link “Logon” na parte superior da página e digite seu nome de usuário e senha quando solicitado. Mova o mouse sobre a guia “Meu eBay” quando estiver conectado e clique em “Vender” no menu suspenso para acessar sua conta de comerciante.
Etapa 2
Navegue até a lista “vendido” na página da sua conta de comerciante e procure o item para o qual você precisa alterar o serviço de entrega. Clique em “Mais ações” para acessar a lista de ações do vendedor que você pode executar, localize as entradas “Contato do comprador” e “Enviar fatura”.
Etapa 3
Clique em “Contato do comprador” para enviar uma mensagem ao comprador informando que você irá alterar o método de envio do item e que receberá uma nova fatura. Explique o motivo da alteração e instrua-o a não pagar a fatura anterior e aguarde o recebimento da nova fatura para apresentar o pagamento.
Etapa 4
Retorne à lista “vendido” na página da sua conta de comerciante, selecionando a opção “Enviar fatura” no menu de ações. Faça os ajustes necessários no método de envio e no custo do modelo de fatura e clique no botão para enviá-lo. Uma cópia da fatura será enviada ao comprador e o preço de envio do item será atualizado na sua página “Meu eBay”.
