Como acessar uma conta do Hotmail se você não se lembra da sua senha

Cada conta do Hotmail é protegida por uma senha que ajuda a manter as informações seguras. Sem a senha correta, você não pode acessar a conta. Se você esqueceu sua senha, poderá acessá-la novamente redefinindo-a e fazendo login com uma nova. Para redefini-lo, você deve responder à pergunta de segurança que configurou quando criou a conta.

Passo 1

Abra um navegador da web e vá para a página inicial do MSN.

Etapa 2

Clique em “Hotmail” na página inicial do MSN. A página será aberta para o login.

Etapa 3

Clique em “Esqueceu sua senha?” na página.

Etapa 4

Clique em “Esqueci minha senha” e depois em “Redefinir senha”.

Etapa 5

Digite seu Windows Live ID na caixa de texto correspondente e digite os caracteres que são exibidos na caixa de texto “Caracteres”. Clique em “Next”.

Etapa 6

Clique em “Pergunta de segurança” para prosseguir e responder. Se você não se lembrar da resposta ou se preferir falar com um representante de suporte técnico, clique em “Suporte Técnico” para receber ajuda para redefinir sua senha.

Etapa 7

Digite a resposta para a pergunta de segurança e clique em “Avançar”.

Etapa 8

Digite sua nova senha na caixa “Digite a nova senha” e na caixa “Redigite a nova senha” e clique em “Avançar”.

Etapa 9

Clique em “Entrar no Windows Live”.

 

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