Cada conta do Hotmail é protegida por uma senha que ajuda a manter as informações seguras. Sem a senha correta, você não pode acessar a conta. Se você esqueceu sua senha, poderá acessá-la novamente redefinindo-a e fazendo login com uma nova. Para redefini-lo, você deve responder à pergunta de segurança que configurou quando criou a conta.
Passo 1
Abra um navegador da web e vá para a página inicial do MSN.
Etapa 2
Clique em “Hotmail” na página inicial do MSN. A página será aberta para o login.
Etapa 3
Clique em “Esqueceu sua senha?” na página.
Etapa 4
Clique em “Esqueci minha senha” e depois em “Redefinir senha”.
Etapa 5
Digite seu Windows Live ID na caixa de texto correspondente e digite os caracteres que são exibidos na caixa de texto “Caracteres”. Clique em “Next”.
Etapa 6
Clique em “Pergunta de segurança” para prosseguir e responder. Se você não se lembrar da resposta ou se preferir falar com um representante de suporte técnico, clique em “Suporte Técnico” para receber ajuda para redefinir sua senha.
Etapa 7
Digite a resposta para a pergunta de segurança e clique em “Avançar”.
Etapa 8
Digite sua nova senha na caixa “Digite a nova senha” e na caixa “Redigite a nova senha” e clique em “Avançar”.
Etapa 9
Clique em “Entrar no Windows Live”.
