A unidade Western Digital Passport não está aparecendo no meu computador

Discos rígidos externos, como o Western Digital Passport, são um ótimo complemento para o conjunto de ferramentas de qualquer usuário de computador, pois facilitam o armazenamento e a transferência de arquivos de um dispositivo para outro. No entanto, às vezes você pode conectar o seu Passport ao seu computador e enfrentar o problema de que ele não aparece na janela “Meu computador”. Isso pode acontecer por vários motivos.

Carta de conflito de uma unidade

Quando você conecta um disco rígido ou outro dispositivo de armazenamento, o computador atribui uma letra a ele. Essa carta é como o endereço do dispositivo; Ele permite que o computador e seus programas instalados encontrem o dispositivo quando você deseja usá-lo. No entanto, em certas ocasiões, dois dispositivos receberão a mesma letra de unidade. Quando isso acontece, apenas o dispositivo que foi conectado primeiro aparecerá na venda para “Meu Computador”. Para resolver esse problema, atribua uma nova letra de unidade ao seu segundo dispositivo. Clique com o botão direito em “Meu Computador”, escolha “Gerenciar” e selecione “Gerenciamento de Disco”. Localize o disco que precisa de uma nova letra de unidade, clique com o botão direito do mouse e escolha “Alterar letra e caminhos da unidade”.

Problemas de driver

Em outros casos, seu disco rígido pode não aparecer porque o Windows não pôde instalar com êxito o programa que a unidade Passport precisa executar. A maneira mais fácil de resolver esse problema é desconectar o Passport, reiniciar o computador e reconectar a unidade. Além disso, você pode tentar conectar o Passport a uma porta USB diferente no seu computador. Se nenhuma dessas opções resolver o problema, tente remover a unidade manualmente. Clique com o botão direito do mouse em “Meu computador”, escolha “Propriedades” e selecione o link “Gerenciador de dispositivos” no lado esquerdo da janela. Pressione a seta ao lado de “Controladores de disco”, clique com o botão direito do mouse no Passport e escolha “Desinstalar”. Siga as instruções para desinstalar a unidade e reiniciar o computador; A unidade do Passport será reinstalada automaticamente.

Problemas com a porta USB

Em alguns casos, a incapacidade do Windows de detectar o seu Passport pode indicar um problema de hardware nas portas USB do computador. Tente conectar o seu passaporte a outra porta USB do seu dispositivo; Por exemplo, se você tiver a unidade conectada a uma porta USB frontal, tente conectá-la a uma das portas na parte traseira do computador. Se o Passport aparecer após conectá-lo a uma porta diferente, você deverá reparar o computador para restaurar a funcionalidade da porta USB danificada.

Falha na unidade

Se nenhuma dessas opções resolver o problema de detecção da unidade, o Passaporte pode estar falhando. Se você conectar a unidade a um computador diferente e ele ainda não for detectado, é provável que a unidade tenha problemas. Se for esse o caso, você pode solicitar uma substituição da garantia através da Western Digital. Se o dispositivo não estiver mais na garantia, você terá que comprar outra unidade.

 

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